正月十六,記者來到得安保安服務公司中山分公司,將“送書到基層活動”帶給了這里的保安員。在中山市保安服務公司通訊員郭少輝的幫助下,春節期間中山分公司已在保安隊伍中開展了小型的“讀書會”。此舉得到了中山分公司領導的大力支持,保安員在得知這一消息后,也紛紛積極響應,加入到這次讀書活動之中。在之前的交流中,記者早已了解到中山市保安服務公司一直都很重視企業文化建設,不僅創辦了內刊、網站,還經常性地開展各種文體活動,如書畫攝影展、運動會、文藝晚會等。談起讀書,在去往中山分公司的路上,負責宣傳工作的王主任告訴記者,他們公司有個“三小”建設,其中就有“建設小書屋”一項,主要是在基層班隊中建設圖書角、圖書室等。
到達目的地后,首先映入記者眼簾的是一面墻壁的宣傳欄,上面貼滿了保安員參與各類活動和執勤的照片,在另外一邊墻角的書架上,擺滿了各類報刊雜志。這里給記者的第一印象就是文化氛圍濃厚。幾名沒有執勤任務的保安員已經圍坐在一起翻看著手中的雜志。這些保安員多數來自中山分公司二大隊,他們主要服務的崗點是醫院和工廠。和大家相互認識后,讀書聯誼活動隨即進入了正題。起初,幾名保安員顯得有些拘謹,但楊海銳這位據說很能寫的隊員帶頭談了自己的讀書心得后,其他隊員也你一言我一語地進入了輕松愉快的暢聊狀態。他們中有的喜歡讀文學名著,有的喜歡讀優秀保安員的故事,還有的喜歡讀專業的保安技能類文章……透過他們的話語,記者從中感受到閱讀帶給這些隊員的充實與樂趣,或許這便是讀書最本真的力量吧。
“從報刊雜志中,我學到了不少很專業的知識和本領,這在實際工作中是很有用處的。"在廣東省腫瘤醫院崗點工作兩年多的楊海銳最先打開了話匣子。“很多東西一方面在實踐中摸索,另一方面還要多讀書看報,這就是一個學習的過程。”
據中山市保安服務公司工作人員介紹,楊海銳是中山分公司的“秀才”,平時喜歡讀書看報,寫得一手好文章。正因為此,楊海銳順理成章地成為公司的一名通訊員,在公司自辦的《中山保安》雜志上,經常能看到他寫的通訊報道。
由于在醫院從事保安工作,所以他經常關注有關醫院安保方面的信息。談起醫院的安保,他講得頭頭是道,并把醫院保安員比作解決醫患矛盾的緩沖劑。他說,醫院保安員應當成為一種緩沖劑,這是衡量一名醫院保安員是否合格的標準。之所以這樣講,也源于一篇文章的啟發。與其他在醫院工作的保安員相類似,走上保安崗位后,楊海銳心中就被一個問題困惑著,在碰到“醫患糾紛”時所產生的矛盾心理。
他告訴記者:“作為一名醫院保安員,保障院方人員及財產安全,維護正常的醫療秩序是我們的職責,但目睹了一起起醫患糾紛,又對醫療事故中的患者產生了很大同情。在醫患糾紛中,我心中充滿了矛盾,不知自己該站什么立場,忠于職守,嚴厲的對待患者一方吧,于心不忍,同情弱者站在患者一方吧,又與職責相悖。沒想到干保安也這么難。’
雖然每次都配合院方妥善地完成了任務,但他的心中總是七上八下的。為了解開心中的“疙瘩”,楊海銳沒少和醫院的工作人員、保安隊友們暢聊此事,取經學習。漸漸地,他開始有了自己的思考,在休息時他讀到了《保安:解決醫患矛盾的緩沖劑》這篇文章,感覺豁然開朗。
“緩沖劑這個形容很貼切,我們保安員要做的就是依法律法規,緩沖化解矛盾,將沖突風險降到最低,這樣才能保障醫院的安全和醫療秩序的正常運行。”楊海銳對這篇文章印象深刻,因為里面所講的很多都是他親身經歷過的。他說,文章中對保安員如何處置醫患矛盾給出了五條建議,其中加強相關法律法規教育這一條他認為很重要。
“作為保安員,只有忠于職守,不避艱險,才敢于去面對醫患糾紛和沖突。在醫患糾紛面前,只有拿起法律武器武裝自己才可以在醫院當保安。掌握相關法律知識這一點非常重要,保安員用法律知識去說服沖突雙方,使對立的情緒降溫,讓雙方冷靜下來談才能出結果。對于專業醫鬧,醫院保安員要學會做工作,讓患者家屬看穿醫鬧的不良用心,從而不上他們的當。’
“在這個物欲橫流的社會里,當保安不被人們所看好,社會地位低,收入還不高,當面對物質和高薪的誘惑時,一些保安脫去了制服,選擇了更加安逸的生活。但有人離去,也有人選擇了堅守。干一行,愛一行。這也許是大多數保安員的共同心聲。回想起自己八年來當保安的經歷和感受,不就是這樣嗎?”
讀完《樂當保安二十年》后,保安員王偉剛的內心久久不能平靜,隨手在記事本上寫下了上面那段話。這篇文章講述了一名退伍軍人在鄉鎮機關工作一年后,主動放棄安逸舒適的工作環境,毅然選擇了保安這份職業。他二十年如一日,無怨無-晦,把自己的美好青春奉獻給了鐘愛的保安事業。現如今,年近50歲的他還像當初選擇保安時那樣,認真站好每一班崗,用自己的行動實踐著當初的保安誓言。“文章中主人公的經歷讓我感同身受。”
2005年9月,高中畢業后的王偉剛,懷著對保安工作的熱愛,來到了中山聯保保安服務公司中山分公司分公司,經過面試、政審、培訓后,成為了一名醫院保安員。一晃八年多過去了,王偉剛依舊對保安這份職業保持著當初的熱愛,每天上崗執勤,任勞任怨,做任何事都一絲不茍,而他的心愿只有一個——維護客戶單位及社會治安穩定。
2010年12月一天的中午,醫院120急救車拉回一名醉酒男子,下車時,該男子嘴里罵罵咧咧,動手廝打醫護人員,還撿起地上的磚頭將急救車的車窗玻璃砸碎。當時,王偉剛正在門診樓內掛號區巡邏。聽到消息后,立即上前制止。沒想到該男子不聽勸說,隨手朝他的臉上打了重重一拳,鮮血從他的鼻孔內噴流而出。為避免再傷到其他人,王偉剛強忍傷痛,用雙手死死地將其抱住。最終,在其他人員的協助下將其制服。事后,院方領導將一面繡著“忠誠履行職責,維護醫院安全”的錦旗授予了保安班,并在全院對王偉剛進行了通報表揚?;貞浧疬@件事,王偉剛對記者說:“得不得表揚不要緊,重要的是醫院的安全秩序得到了確保,我的心里特別欣慰。”醫院是個開放型單位,每天的人流、車流相當大,安保工作的任務自然繁雜而辛苦。除了要負責維持現場秩序,王偉剛還不忘時刻提醒病人保管好隨身物品以免丟失、被盜。當病人詢問就診流程或是某個科室在什么位置時,他都會耐心細致地給予解答。“每班下來經常是口干舌燥,腰酸背痛,但聽到他們一聲‘謝謝’時,任何付出與辛苦都煙消云散了。”王偉剛就是這樣一個積極樂觀的人。幾年問,他在工作中也沒少幫就醫群眾的忙。比如有一次將裝有現金和身份證等物品的手提包物歸原主,事后得知,這些錢是一位母親為兒子攢下的救命錢。
彈指一揮間,每當回憶過去的點點滴滴,王偉剛都會感覺到一種堅守的幸福。
趙輝也是中山分公司駐廣東省腫瘤醫院的一名保安員,他所負責的是醫院停車場的安保工作。面對每天大量進出的車輛,無論刮風下雨、日曬雨淋,趙輝都會準時出現在停車場,熟練地指揮著停放的車輛。對此,他用一句“早已習慣了”一笑置之。
今年春節期間,趙輝在休息時拿出了四大名著之一的《西游記》,零零散散地翻看了幾個篇章。其實在小時候他已經看過了這部書,而今再次重溫經典,他有著不一樣的想法,站在另一個角度上獲得了不同的感受。
“我感覺師徒四人的取經組合設置得非常合理。除了唐僧之外,悟空、八戒、沙僧和白龍馬的特質都是不可或缺的,正是有了這些合理因素,這個取經團隊才在唐僧的引領下經歷九九八十一難,最終到達靈山,取得真經。三個徒弟的優點,值得我們每個人去學習。”接著,趙輝向記者分別詳細分析了三個徒弟的各自特點,以支撐他自己的上述看法。
首先是晤空的能力。在四個徒弟中,悟空的能力絕對是出類拔萃的,皈依唐僧之前就曾經大鬧天官,自立為齊天大圣,降妖除魔的能力絕對沒問題。取經路上遇到的大多數難題,也都是靠悟空來想辦法解決的,如意金箍棒、火眼金睛、七十二變和筋斗云這幾項本事在取經路上發揮了重要的作用。可以說,如果沒有悟空的參與,西天取經之路就很難走到最后。
其次是八戒的人緣。八戒這個人能力一般,但是他性格好、能言善辯、知錯能改的性格還是很討人喜歡的,這些特質幫助八戒在取經之路上發揮了重要作用。悟空能力強,弱點是不太容易相處,和唐僧幾次產生矛盾,都是八戒左右逢源的本事把師徒二人重新凝聚在一起,可以說,八戒的存在,最大程度上彌合了師徒間產生的嫌隙,使取經團隊得以團結一心。
沙僧的特質是勤懇。沙僧工作起來勤勤懇懇、任勞任怨,工作態度非常積極。自從流沙河加入取經團隊后,沙僧一直都是最低調的一個,他能力一般,也不善言辭,工作好像僅限于挑行李,好像是可有可無的人物,但毛主席的名言“諸葛一生唯謹慎,呂端大事不糊涂”用在他身上是再合適不過了,悟空和師傅矛盾尖銳化時的危難之際,沙僧的出馬也十分關鍵。
在趙輝看來,三個徒弟一個能力強,一個人緣好,一個工作態度端正。這些優秀特質構成了取經團隊的核心競爭力。業務能力強,能夠在工作中挑大梁,這樣的人才在每個單位都是求之不得的;人緣好,能夠和大多數同事打成一片,處好關系,這樣的人領導和同事沒有理由不喜歡;勤勤懇懇,任勞任怨,工作態度端正,是干好任何一項工作的前提條件。
“這就是我這次讀《西游記》的收獲,希望今后自己能夠盡力做到這些,爭當優秀保安員。”
保安員董鋼平日里沒事兒就喜歡閱讀,在他看來,閱讀是一個無時不在、無處不在的活動,并不拘泥于形式。“比如坐在公交車上,你隨時都能看見身邊的年輕人拿著手機在看小說。只要你想,就可以o"他說,現在是個信息發達的社會,而且生活節奏快,如果不學習就“OUT”了。
由于工作的原因,董鋼很關注有關保安方面的書籍和文章。在閱讀中,他感覺到非常充實,并能學到很多知識,對自己的工作大有裨益。他很喜歡看《中國保安:》雜志“保安服務指南”欄目。“這個欄目中有很多實用的小知識,通俗易懂,很有幫助。!
前不久,董鋼看到了一篇講保安員自身防衛問題的文章,他覺得很好,因為他總覺得:“保安員的主要職責就是保平安。但是在保障他人平安的同時,保安員自身的防衛也很重要。如果連自己都保護不了,怎能保護別人?”董鋼向記者介紹,那篇文章中講了防奪兇器時需要注意的事項、格斗時應充分利用地形特點、擒拿中巧妙運用心理戰術、不斷提高自衛防范意識等內容,每一部分都用精煉的語言教會你如何去做。
“里面所講的動作,我自己在平時的訓練中會格外注意,也會和隊友們進行切磋。保安工作是有風險的,不是鬧著玩的,必須做到有備無患。”他一邊說一邊向記者比劃起了幾個簡單的動作。
董鋼說,自己的最大愿望就是把現在的這份保安工作做好,讓自己活得更有價值。在注意學習和積累一些保安專業知識和技能的同時,他也很喜歡看一些諸如“老保安的故事”和“楷模風采”等講述保安員自己故事的欄目。“看到那些保安員的事跡,就如同自己在工作一樣。那些英勇無畏的保安員不僅令人感動,也激勵著我自己。
去年一篇名為“最美保安”感動湖州”的文章令董鋼感動不已。他記憶猶新的是文章中的第一個小標題:一個人,感動了一座城。他說之前在電視上曾經看到過這位“最美保安”李迎福的事跡,再詳細閱讀他的事跡后,自己就在想,李迎福只是一個普通的保安員,年齡51歲也不算小了,正可謂是上有老下有小的時候。但當群眾出現危難的時候,他就可以毫不猶豫的挺身而上,伸出雙臂接住墜樓女子,這就是大勇。
“保安隊伍中絕不缺乏英雄,他們絕大多說都是很平凡的人,但是他們向社會傳遞了正能量,這種精神不僅值得我們保安同行來學習,也應贏得社會的尊重。”董鋼告訴記者,這也是他在保安崗位上無怨無悔的緣由,他認為當保安是有價值的。
邢寧寧駐守在富士康中山工廠生活區,他和隊友們一起負責那里的保消工作。顧名思義,保消就是將保安工作和消防工作結合在一起,這也是中山市保安服務公司著力推進的一項重要服務。邢寧寧介紹,富士康工廠的生活區主要是其員工的宿舍,人員多且集中,因此除了一般的安全守衛工作外,他們格外重視消防工作。
“在富士康當保安員已經一年多的時問了,我最深的體會就是‘三百六十行,行行出狀元’。我所聽到看到的一些保安員的事跡,讓我感覺到干保安工作也能成才。”正是因為有了這樣一種信念,邢寧寧在平時的工作中格外認真與賣力。在平時,他也喜愛閱讀些保安員個人經歷的文章。他說,每次讀完一個優秀保安員的故事后,自己便對工作更加熱愛,干勁也更足了。
《人民的忠誠衛士》便是他最喜歡的一篇文章。這篇文章講述的是淮安市保安服務總公司保安員萬成明的先進事跡。萬成明從事保安工作二十余年,協警抓獲各類犯罪嫌疑人26名,制止違法犯罪活動32起,并于2011年被公安部、全國總工會、共青團中央評為“第三屆全國先進保安員”。
“我想,萬成明的事跡,更加驗證了‘三百六十行,行行出狀元’這條顛撲不破的真理。”邢寧寧說,萬成明也是從農村來到城市打工,進入保安隊后憑著自己的一股“鉆勁”,不斷努力工作,才贏得了一個個榮譽。在一次救火的過程中,萬成明冒著生命危險將熊熊烈火撲滅,而自己卻多處被燒傷、燙傷,咽喉充血水腫而呼吸困難,被送醫院救治。萬成明的英勇表現引起了他的共鳴。因為干著類似的工作,邢寧寧能夠真切體會到預防火災的重要性,以及在危急時刻挺身而出的責任感02013年5月,他和隊友也通過努力及時避免了一場火災的發生。他介紹,那天他們正在樓道里進行例行巡邏,當走到其中一個宿舍時,發現從里面冒出了滾滾黑煙,感覺不好的他立即招呼隊友沖了進去,并將不大的火勢迅速撲滅。原來是一員工抽剩下的煙頭將床單引燃,幸好及時發現,否則后果不堪設想。
邢寧寧經常和自己的家人和朋友說,自己選擇保安工作無怨無悔,并且越來越感到自豪。他記得這樣一句話:聶人向遠方尋找陜樂,智者則在自己身乎培養快樂,生活里的每一個細節都蘊或著快樂,只是在于你是否感受到了而三。他說自己曾看過某書對全國60歲以上的老人抽樣調查,名為“你最后悔+么?”其中第一名:75%的人后悔年陘時自己努力不夠,導致一事無成;第二名:70%的人后悔在年輕的時候選錯了職業。
“我想,無論其調查的初衷如何,發調查者的社會成分怎樣,其結果充分覺明大部分人對人生未能展示自己的精彩、實現自己的抱負而后悔。選擇保安,在自己喜愛的工作崗位上,用自己勤勞拘雙手服務社會大眾,為社會和諧發展貢獻自己的青春。我為選擇保安職業而驕傲,我是保安,我自豪!”
在保安中隊長吳永銅的行李箱里,珍藏著一本2009年第7期的《中國保安》雜志。記者好奇他為什么單單留著這一本,原來在這一期雜志里,有一篇文章一直激勵著他在保安路上不斷前行。這篇文章就是《朱良玉:保安“狀元”一路走來》,文中介紹了北京市保安服務總公司海淀分公司總經理助理朱良玉的先進事跡,朱良玉從一名普通保安員開始,通過不間斷的學習,一步一步成長為全國勞動模范、高級經濟師。
讀完這篇文章后,吳永銅就不間斷地從各種媒體了解了朱良玉更多的事跡,也逐漸認識到,一個人不管他的出身如何,也不管他的起點多么低,只要經過后天努力,就一定能夠實現自己的人生理想。
對于文章中的內容,吳永銅可謂爛熟于心。“高中畢業的朱良玉來北京的路費都是通過抵押家里的牛犢得來的,他來到北京后,就到一個小區當起了保安。他是一個非常喜歡學習的人,用了八年的時間,一路過關斬將,分別獲得專科、本科和研究生階段的學歷證書,考取了英語口語中級、大學英語四級證書,成為高級經濟師,在不間斷學習的同時,他還從一名保安員逐步成長,歷任班長、分隊長、中隊長、大隊長、項目部經理,直到升任公司總經理助理這樣的企業高級管理人才??”
2013年,從電視上看到朱良玉被選為全國人大代表,到人民大會堂參會,更讓吳永銅感到激動與興奮。他不是單純的欣賞朱良玉,而是從中學習到了一種不懈努力、永不放棄的精神。他說:“我想,朱良玉之所以能夠取得這樣的成績,成為保安行業的一個‘傳奇’,與他二十年的不間斷努力是分不開的。這樣的人生經歷,一定能夠激勵我們廣大保安員,通過自身的努力實現人生夢想。”
1998年,吳永銅加入保安隊伍,至今已有16年時間。和朱良玉開始工作工作時差不多,他也會遇到不理解的聲音。“剛開始時,我也受不了別人說我是‘小保安’,看到有人向我和同事翻白眼,我和同事就很激動,我就想拉住看不起保安的人和他辯論。后來,我看到了朱良玉的故事,就把這篇文章推薦給身邊的同事,看完這篇文章后,同事們也都很欽佩朱良玉堅持學習的這股勁頭,我和同事們約定,一定以朱良玉為榜樣,通過努力學習,盡最大努力發掘自身的潛力,爭當保安狀元。”他說,現在人們對保安和保安職業有了更進一步的認識,也給出了很積極的評價,自己感到很欣慰。他堅信,各行各業沒有貴賤之分,只要自己努力了,就一定能夠在本職崗位上發揮出自己的聰明才智,實現自己的人生價值。
一天的采訪時間很快就過去了,眼前的幾名保安員尚有意猶未盡的感覺,他們似乎還有很多沒說完的話要說。“上班很累,也很枯燥,下班休息時看看書、讀讀報,和同事們交流一下心得,也是很好的一種放松。”隊員邢寧寧說道。中山市保安服務公司的通訊員郭少輝說,今后這樣的“讀書會”還會在公司繼續搞下去,不斷倡導保安員讀好書、好讀書的風氣,對保安員和公司都是很有益的。一年之計在于春,正如郭少輝所說,這是一個讀書的良好開端。保安員樸實臉龐上的燦爛笑容,似乎也預示著一個充滿希望的馬年。(通訊員:陳浩)